โดยเมื่อการใช้จ่ายบนคลาวด์เติบโตควบคู่ไปกับธุรกิจ บ่งบอกว่าการใช้จ่ายนั้นมีประสิทธิภาพ แต่ถ้าการใช้จ่ายบนคลาวด์แซงหน้าการเติบโตของธุรกิจ อาจต้องกลับมาตรวจสอบ แนวคิดของ Cloud Unit Economics ใช้เพื่อวัดต้นทุนต่อหน่วยและการเพิ่มผลกำไรสูงสุดตามการประเมินตามวัตถุประสงค์ของประสิทธิภาพเทียบกับ FinOps และเป้าหมายทางธุรกิจ เมื่อเปรียบเทียบต้นทุนส่วนที่เพิ่มขึ้นมาและรายได้ จะทำให้องค์กรสามารถระบุจุดที่การดำเนินการบนคลาวด์คุ้มทุนและสร้างผลกำไรได้ ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจลงทุนบนคลาวด์โดยใช้ข้อมูลช่วยในการตัดสินใจ
ถ้าบริษัทอยู่ใน Maturity ระดับนี้ เราต้องทำอะไรกับกระบวนการนี้บ้าง?
Crawl
- ค่าใช้จ่ายต่อลูกค้าหนึ่งราย(เฉพาะ Cloud): ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของแอปพลิเคชัน ซึ่งกว่าจะสำเร็จอาจต้องผ่านหลายขั้นตอน โดยค่าใช้จ่ายบนคลาวด์บางส่วนจะได้รับการจัดการในขั้นต้นเป็น "Direct" และค่าใช้จ่ายอื่นๆเป็น "Shared”
Walk
- ค่าใช้จ่ายต่อลูกค้าหนึ่งราย(Cloud, Software-as-a-Service (SaaS), License): ซึ่งอาจรวมถึง Datadog, ServiceNow หรือ PagerDuty หรือ BYOL (Bring Your Own License) เช่น Windows หรือ SQL Server ซึ่งทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ เมื่อใข้ SaaS อาจต้องทำงานร่วมกับทีมที่รับผิดชอบผลิตภัณฑ์นั้นเพื่อทำความเข้าใจ KPI ที่พวกเขาสนใจและวิธีที่ใช้วัดประสิทธิภาพในการใช้งาน เช่น ทีม SAM หรือ ITAM
Run
- ค่าใข้จ่ายต่อลูกค้าหนึ่งราย(Cloud, SaaS, ต้นทุนแบบไฮบริด, ค่าแรง): ทีมงานจะคำนวณรวมค่าแรงหรือค่าใช้จ่าย On-premise ที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ โดยปกติแล้วจะเข้าสู่ Run Phase เมือบริษัทเริ่มรวบรวมตัวชี้วัดได้มากกว่าหนึ่งรายการสำหรับส่วนต่างๆ ของระบบที่ซับซ้อน ซึ่งจะมีความละเอียดมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
ตำแหน่งของฉันต้องทำอะไร?
ทีม FinOps
- ระบุช่องว่างในการจัดสรรต้นทุนให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร
- ใช้ข้อมูลและวิเคราะห์เพื่อพิจารณาว่าการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นเกิดจากการเติบโตของธุรกิจหรือการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ และพิจารณาว่าผลต่างของต้นทุนนั้น 'ดี' หรือ 'ไม่ดี’
ทีมการเงิน/จัดซื้อ
- ร่วมมือกับทีม Product เพื่อกำหนดตัวชี้วัด
- รวมการจัดสรรต้นทุนเข้ากับตัวชี้วัด พิจารณาว่าการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นเกิดจากการเติบโตของธุรกิจหรือการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ และพิจารณาว่าผลต่างของต้นทุนนั้น 'ดี' หรือ 'ไม่ดี’
ทีม Business/Product
- ร่วมมือกับฝ่ายการเงินเพื่อกำหนดตัวชี้วัดของผลิตภัณฑ์
- สนับสนุนการทำระบบอัตโนมัติและระบุอุปสรรคในการวัดข้อมูลตามตัวชี้วัด กำหนดความถี่ของการตรวจสอบต้นทุนต่อหน่วย และกำหนดเกณฑ์มาตรฐาน
ทีม Engineer/Operation
- ทำงานร่วมกับทีม Product เพื่อกำหนดข้อกำหนดข้อมูลนำเข้าสำหรับตัวชี้วัดเพื่อกำหนดวิธีการรวบรวมข้อมูลตัวชี้วัดจากระบบให้ดีที่สุด
- ตัดสินใจดำเนินการจากข้อมูลตัวชี้วัดด้านต้นทุน
ผู้บริหาร
- เริ่มแนวคิด Unit Economics และกำหนดขอบเขตที่เกี่ยวข้องกับความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
- ดำเนินการตัดสินใจทางธุรกิจอันเป็นผลมาจากข้อมูลการวัดต้นทุน กำหนดความถี่ของการตรวจสอบต้นทุนต่อหน่วย และกำหนดเกณฑ์มาตรฐาน
แล้วจะวัดอย่างไรว่ากระบวนการนี้ประสบความสำเร็จหรือไม่?
KPI ของกระบวนการนี้ ยกตัวอย่างเช่น
- ราคาต่อ GB
- ต้นทุนต่อสินค้าที่จัดเก็บ
Ref : https://www.finops.org/framework/capabilities/measure-unit-costs/
