การจัดการต้นทุนนับเป็นหนึ่งในกระบวนการที่สำคัญของ FinOps เนื่องจากมีปริมาณมากและข้อมูลการเรียกเก็บเงินและข้อมูลการใช้งานถูกจัดส่งอย่างรวดเร็วจากผู้ให้บริการระบบคลาวด์ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการใช้ลำดับชั้นที่สอดคล้องกันของบัญชี โครงการ การ Subscription และกลุ่มทรัพยากร พร้อมด้วย metadata ระดับทรัพยากร เช่น แท็กหรือป้ายกำกับ
ซึ่งการนำกระบวนการนี้ไปใช้จะทำให้บริษัทสามารถจัดสรรค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมั่นใจได้ว่ากลุ่มไอทีแต่ละกลุ่มมีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้งานระบบคลาวด์ของตนอย่างชัดเจน
ถ้าบริษัทอยู่ใน Maturity ระดับนี้ เราต้องทำอะไรกับกระบวนการนี้บ้าง?
Crawl
- การปันส่วนต้นทุนมีความละเอียดน้อยกว่า ซึ่งมักจะทำที่ระดับ Business Unit หรือ Portfolio
- การจัดสรรเป็นแบบพื้นฐาน หารบิลทั้งหมดด้วยบัญชี โครงการ หรือการ Subscription ที่รู้จัก
- อาจมีการใช้แท็กหรือป้ายกำกับที่ไม่สอดคล้องกัน และค่าใช้จ่ายบางอย่างอาจไม่ได้รับการจัดสรรหรือใช้ร่วมกัน
Walk
- มีการสร้างกลไกการจัดสรรต้นทุนแต่ไม่สอดคล้องกันทั้งหมด
- ความละเอียดจะอยู่ที่ระดับ Application หรือ Service
- ยังมีต้นทุนที่ใช้ร่วมกันและต้นทุนที่ไม่ได้จัดสรร แต่มีความพยายามที่จะจัดสรรอย่างเหมาะสม
Run
- สามารถจัดสรรต้นทุนเป็นระดับย่อยตามที่ต้องการ
- มีการใช้กลไกที่สอดคล้องกันเพื่อกระจายต้นทุนที่ใช้ร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีการใช้แหล่งข้อมูลหลายแหล่งเพื่อการจัดสรรที่ถูกต้อง และมีระบบอัตโนมัติสำหรับการติดตามและรายงานต้นทุน
ตำแหน่งของฉันต้องทำอะไร?
ทีม FinOps
- พัฒนามาตรฐานการตั้งชื่อสำหรับการจัดกลุ่มลำดับชั้นที่จำเป็นและไม่จำเป็นทั้งหมด
- พัฒนามาตรฐานข้อกำหนดสำหรับกลุ่มต่างๆ
ทีม Business/Product
- ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการจัดสรรต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในการควบคุม
ทีมการเงิน/การจัดซื้อจัดจ้าง
- กำหนดงบประมาณที่จะจัดสรรต้นทุน
- กำหนดวิธีจัดสรรเปอร์เซ็นต์ของรายการต้นทุนที่ใช้ร่วมกัน
ทีม Engineer/Operation
- กำหนดวิธีการที่จะใช้ metadata จัดกลุ่มตามลำดับชั้นและทรัพยากร
- ทำให้มาตรฐาน metadata เป็นแบบอัตโนมัติ
- ระบุและจัดเตรียมแหล่งข้อมูล metadata ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์และการจัดสรรต้นทุน
ผู้บริหาร
- ตรวจสอบและอนุมัติการจัดสรรต้นทุน
- ทบทวนและอนุมัติกลยุทธ์การจัดสรรต้นทุน
- กำหนดและให้ข้อเสนอแนะเมื่อการจัดสรรต้นทุนต้องละเอียดขึ้นหรือครบกำหนด
แล้วจะวัดอย่างไรว่ากระบวนการนี้ประสบความสำเร็จหรือไม่?
KPI ของกระบวนการนี้ ยกตัวอย่างเช่น
- ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ในระบบคลาวด์สามารถแบ่งประเภทและจัดสรรโดยตรงไปยังแต่ละหน่วยได้ (การจัดสรรที่ครอบคลุมแปลว่าอย่างน้อย 80% ของการใช้จ่ายบนคลาวด์ได้รับการจัดสรร)
- การแจ้งเตือนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำหรับ metadata การจัดสรรที่ขาดหายไปเมื่อมีการปรับใช้ทรัพยากร
